Where to go now?

FAQ aneb časté dotazy

Je varianta Capsa Zadax časově omezená?
Jaký software je potřeba k provozu systému Capsa?
Jaké jazyky Capsa umí?
Musím se zaregistrovat do Capsy, abych mohl využívat jejích služeb?
Jak se zaregistruji do Capsy?
Jak a kdy mám za Capsu zaplatit?
Jak prodloužím svoji registraci na další období?
Mám problémy s přihlášením.
Nemůžu se dostat přes přihlašovací stránku. Jak povolím v prohlížeči cookies?
Kdo všechno má do projektu přístup? Může někdo najít mé soubory hledáním na internetu?
Je login a heslo stejné pro všechny osoby pracující na jednom projektu?
Jak Capsa zajišťuje soukromí a bezpečnost obsahu mého účtu?
Jak pošlu velký soubor díky Capse? Mohu Capsím emailem zasílat přílohy?
Jaká mají práva jednotlivé osoby zapojené do projektu?

 

 

Je varianta Capsa Zadax časově omezená?

Ne, všechny varianty Capsy můžete používat neomezeně dlouho.

 

Jaký software je potřeba k provozu systému Capsa?

Pro provoz Capsy stačí běžný webový prohlížeč.
Capsa je plně podporována webovými prohlížeči Mozilla Firefox (od verze 2) a Internet Explorer (od verze 6).
V prohlížeči je potřeba povolit tzv. cookies a pokud chcete používat funkci on-line editace souborů vložených, je potřeba mít nainstalovanou Javu.
V dalších prohlížečích je Capsa také funkční, není v nich však plně otestována.

 

Jaké jazyky Capsa umí?

Capsa umí dva jazyky: češtinu a angličtinu. Jazyk, ve kterém s Vámi bude Capsa komunikovat, můžete změnit kdykoliv kliknutím na britskou nebo českou vlajku v pravém horním rohu.

 

Musím se zaregistrovat do Capsy, abych mohl využívat jejích služeb?

Ano, abyste mohli využívat Capsu, je nutné se zaregistrovat a zvolit jednu ze čtyř variant Capsy, kterou byste chtěli používat. Jednotlivé varianty a jejich ceny najdete v ceníku. Pokud byste si chtěli Capsu nejdříve prohlédnout, podívejte se na stránku demoverze.

 

Jak se zaregistruji do Capsy?

Je to jednoduché. Na titulní stránce vlevo stačí kliknout na odkaz Registrace. Systém už Vás sám postupně provede celou registrací. Během registrace si můžete zvolit požadovanou variantu Capsy, vlastní login a heslo, počet měsíců/let, na jak dlouho chcete Capsu zaregistrovat (lze kdykoli prodloužit) atd. Ihned po registraci Vám přijde email se všemi dalšími informacemi. Z bezpečnostních důvodů Vám nebudou zaslány přihlašovací údaje (login a heslo) emailem.

 

Jak a kdy mám za Capsu zaplatit?

Pokud zvolíte placenou variantu Capsy, přijde Vám emailem faktura a výzva k zaplacení Capsy. Celkovou částku musíte uhradit převodem na náš účet podle pokynů v emailu. Dokud nám Vaše platba nepřijde na účet, bude Váš projekt na Capse fungovat jako varianta Zadax.

 

Jak prodloužím svoji registraci na další období?

Provoz vašeho účtu na další období je prodlužován automaticky. V případě placených variant Vám před uplynutím zaplaceného období bude vystavena faktura na další období.

 

Mám problémy s přihlášením.

Pokud máte problémy s přihlášením:

1) zkontrolujte, jestli nemáte omylem zapnutý Caps Lock nebo cizojazyčnou klávesnici při psaní loginu a hesla,
2) pokud jste své přihlašovací údaje zapomněl(a), kontaktujte administrátora projektu nebo na přihlašovací stránce projektu (http://_vasprojekt_.capsa.cz) klikněte na odkaz "Zapomenuté heslo..."
3) pokud se Vám po odeslání loginu a hesla zobrazí znovu přihlašovací stránka, pravděpodobně Váš prohlížeč nemá povolené tzv. cookies. Jak povolit cookies se dočtete v následující otázce.

 

Nemůžu se dostat přes přihlašovací stránku. Jak povolím v prohlížeči cookies?

Pokud se Vám po odeslání loginu a hesla zobrazí znovu přihlašovací stránka, pravděpodobně Váš prohlížeč nemá povolené tzv. cookies.

Cookies v prohlížeči Mozilla Firefox povolíte následovně:
1. Klikněte na Nástroje v horním panelu webového prohlížeče Mozilla Firefox
2. Vyberte poslední položku v menu Možnosti
3. V novém okně klikněte na obrázek Soukromí
4. V sekci soukromí zatrhněte políčko Povolit serverům nastavovat cookies
5. Potvrďte tlačítkem OK
6. Zkuste se přihlásit do Capsy znovu

Cookies v prohlížeči Internet Explorer povolíte následovně 6.0+:
1. Klikněte na Nástroje v horním panelu webového prohlížeče Internet Explorer
2. Vyberte poslední položku v menu Možnosti Internetu
3. Vyberte záložku Osobní údaje
4. Klikněte na Výchozí nebo ručně nastavte úroveň na Střední
5. Potvrďte tlačítkem OK
6. Zkuste se přihlásit do Capsy znovu

 

Kdo všechno má do projektu přístup? Může někdo najít mé soubory v Capse hledáním na Internetu?

Do projektu má přístup administrátor, který projekt registroval, a dále osoby, které do projektu přidal jako kontakty s právem Administrátor nebo Uživatel. Osoby, které byly do projektu (adresáře) přidány jako kontakty „bez přístupu“, nemají do projektu přístup a slouží jen jako položka ve vašem adresáři.
K datům, týkajícím se Vašeho projektu, se dostanou jen osoby začleněné do tohoto projektu po vložení správného uživatelského jména a hesla. Vaše data nejsou v žádném případě publikována na Internetu.

 

Je login (uživatelské jméno) a heslo stejné pro všechny osoby pracující na jednom projektu?

Vstupní uživatelská jména a hesla pro první přihlášení volí sám administrátor pro každou osobu, kterou do projektu přizve. Každý uživatel si po prvním přihlášení může svůj login a heslo změnit. Doporučujeme používat různá uživatelská jména (loginy) pro různé uživatele, aby bylo v projektu poznat, kdo na čem pracoval. Používání stejných přihlašovacích údajů pro více lidí je v rozporu s podmínkami používání služby Capsa.cz!

 

Jak Capsa zajišťuje soukromí a bezpečnost obsahu mého účtu?

Konkrétní projekt založený v Capse je přístupný pouze po vyplnění správného uživatelského jména a hesla. U placených variant jsou přenášená data (včetně přihlašovacích údajů) šifrována pomocí důvěryhodného certifikátu SSL Wildcard, který zaručuje bezpečný přenos Vašich dat. Pro využití bezpečnějšího přenosu v placených variantách využijte přihlášení přes https://_vasprojekt_.capsa.cz.

 

Jak pošlu velký soubor díky Capse? Mohu Capsím emailem zasílat přílohu?

Capsa slouží především jako prostor a úložiště pro trvalé sdílení dat mezi více uživateli. Je tedy vhodné, aby měli všichni zúčastnění přístup (vlastní login a heslo) do projektu. 
Pokud však chcete někomu jednorázově odeslat velký soubor, můžete jej poslat prostřednictvím Capsy emailem buď jako odkaz na soubor ke stažení nebo jako klasickou přílohu (pouze u placených variant a příloh do 10MB).


1. Odkaz na soubor - po vložení souborů do projektu klikněte vlevo na E-maily. Odkaz na soubor můžete vložit do textu zprávy pomocí tlačítka "Vložit odkaz na soubor" (v novém okně vyberte soubor, který chcete vložit). Vložený odkaz na soubor vypadá ve tvaru a je vložen přímo do textu zprávy.
Pokud pošlete odkaz na soubor uživatelům s přístupem do projektu, prokliknou se (po přihlášení) z emailu přímo na stránku tohoto souboru a zobrazí se jim tak vždy aktuální verze souboru i se všemi komentáři a historii verzí. Pokud pošlete odkaz na soubor osobě bez přístupu do projektu, proklikne se z emailu na speciální webovou stránku (mimo projekt), ze které si může soubor(y) stáhnout.
Tímto způsobem můžete posílat soubory o velikosti až 200 MB (ve variantě Zadax), 500 MB (Sejf) nebo až 1 GB (ve variantách Profi a Luxus).

2. Poslat soubor jako skutečnou přílohu - postupujte stejně jako při vložení odkazu na soubor a poté zaklikněte pod textem emailu možnost "Poslat připojené soubory jako skutečnou přílohu". Takto můžete poslat email o maximální velikosti 10 MB.
Tato varianta je vhodná zejména pro posílání souborů osobám bez přístupu do projektu, je k dispozici pouze pro placené varianty.

 

Jaká mají práva jednotlivé osoby přihlášené k projektu? Jaký je rozdíl mezi administrátorem, uživatelem a osobou bez přístupu?

Existují tři základní typy osob začleněných do projektu (adresáře): administrátoři, uživatelé a osoby bez přístupu. Administrátor (zpravidla osoba, která projekt zaregistrovala) má možnost nastavit každé osobě 1 z těchto 3 typů oprávnění při vkládání osoby do projektu nebo kdykoli později.

Přednastavená práva jsou následující. Většinu práv pro běžné uživatele mohou administrátoři měnit v Administraci projektu.

  Administrátor Uživatel Bez oprávnění
Přístup do projektu Capsy Ano Ano Ne
AKTUALITY:


Vkládání ručních aktualit Ano Volitelně (nastavení v administraci projektu) x
Mazání automaticky vložených aktualit Ano Ne x
KALENDÁŘ:


Prohlížení kalendáře Ano Volitelně (nastavení v administraci projektu) x
Zápis a editace událostí v Kalendáři Ano Volitelně (nastavení v administraci projektu) x
KONTAKTY:


Prohlížení kontaktů osob a skupin Ano Volitelně (nastavení v administraci projektu) x
Přidávání nových osob Ano Ne x
Editace kontaktů Ano Ne x
Přidělování práv a přístupových údajů osobám Ano Ne x
Shromažďování osob do skupin Ano Ne x
Mazání osob Ano Ne x
EMAILY:


Možnost poslat email Ano Volitelně (možnost skrýt Kontakty a Emaily v administraci projektu) x
SOUBORY (SPRÁVCE SOUBORŮ):


Prohlížení a editace souborů Ano Ano, dle práv číst/zapisovat do složky x
Vkládání nových souborů a jejich verzí Ano Ano x
Vkládání nových složek Ano Ano x
Mazání složek, souborů a jejich verzí Ano Pouze vlastnoručně vložené soubory a jejich verze x
Vkládání komentářů k souborům Ano Ano x
Mazání komentářů Ano Pouze vlastnoručně vložené komentáře x
Přístup do jednotlivých složek Ano Ano (lze omezit podle skupin uživatelů ve vlastnostech každé složky) x
Online editace souborů Ano Ano x
VYHLEDÁVÁNÍ:


Vyhledávání v souborech Ano Ano x
NASTAVENÍ (ADMINISTRACE) PROJEKTU


Měnit tarif (variantu projektu), výchozí nastavení a práva Ano Ne

x